范文網(wǎng)

酒店述職報告精選

發(fā)布時間:2022-12-31
1、

酒店述職報告精選7篇

述職報告精選
酒店述職報告
酒店述職報告精選

酒店工作作為一項以服務為主的工作,在為工作情況進行述職匯報的時候應該怎么匯報呢?以下由小編整理的“酒店述職報告精選7篇”,歡迎大家閱讀!

酒店述職報告【篇一】

伴隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了競爭激烈、碩果累累的20xx年,滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際,對客房部一年所作的工作總結匯報如下:

一、20xx年度客房完成的營業(yè)總額是萬,月均完成萬,客房的出租率為,各項指標較往年有所上升,但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的距離

二、本年度的具體工作

1、前臺是酒店對外的窗口,為加強對前臺的規(guī)范化管理,本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓,包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對ok房進行檢查;對客史情況進行了收集整理,建立了完整的客史檔案。

2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境,樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準,每走一客進行布草更換,杯具、衛(wèi)生間堅持消毒;

查看詳情>>