在金融巨頭倫敦峰會(huì)（FMLS:23）的小組討論中，行業(yè)專(zhuān)家討論了多年來(lái)交易平臺(tái)的挑戰(zhàn)和演變。這場(chǎng)題為“交易平臺(tái)解決方案：從過(guò)去學(xué)習(xí)，規(guī)劃未來(lái)”的會(huì)議吸引了業(yè)內(nèi)知名人士。
該小組由Match Trade Technologies的Match Trader平臺(tái)負(fù)責(zé)人Alexis Drousiotis主持，聽(tīng)取了INFINOX董事總經(jīng)理Jay Mawji、Leverate首席執(zhí)行官Ran Strauss和Tools for Brokers首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Alexey Kutsenko的見(jiàn)解。
運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)和用戶(hù)反饋：推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展
討論以反思2005年該行業(yè)面臨的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)開(kāi)始。Mawji強(qiáng)調(diào)了券商在跟上不斷發(fā)展的技術(shù)和平臺(tái)堆棧方面所面臨的持續(xù)斗爭(zhēng)。他表示：“在目前的情況下，個(gè)人使用的許多產(chǎn)品都不是高度發(fā)達(dá)的交易平臺(tái)或系統(tǒng)。如果我們研究一下當(dāng)今流行的應(yīng)用程序，它們是明顯簡(jiǎn)化的交易應(yīng)用程序，類(lèi)似于13年前的應(yīng)用程序。”。
“這種情況導(dǎo)致了對(duì)這些產(chǎn)品的需求存在差異。正如前面所討論的，解決客戶(hù)偏好的多樣性是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們很難確定如何有效地提供我們的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足這些不同的客戶(hù)類(lèi)型?！?/p>
Strauss指出了從臺(tái)式機(jī)主導(dǎo)向當(dāng)前多設(shè)備格局的轉(zhuǎn)變，而Kutsenko強(qiáng)調(diào)了多資產(chǎn)平臺(tái)的必要性，以符合現(xiàn)代交易員的不同偏好。
在討論用戶(hù)反饋在塑造交易平臺(tái)中的作用時(shí)，Mawji強(qiáng)調(diào)了技術(shù)提供商推動(dòng)創(chuàng)新的重要性，而不是僅僅依賴(lài)客戶(hù)需求。Strauss強(qiáng)調(diào)了從用戶(hù)那里收到的被動(dòng)和主動(dòng)反饋的組合，包括運(yùn)營(yíng)建議和增加收入的功能。庫(kù)岑科強(qiáng)調(diào)，需要迅速適應(yīng)趨勢(shì)，在技術(shù)提供商方面領(lǐng)先于經(jīng)紀(jì)公司。
Match Trader平臺(tái)負(fù)責(zé)人Alexis Drousiotis在#FMLS2023期間主持了一場(chǎng)富有洞察力的討論“交易平臺(tái)解決方案：從過(guò)去學(xué)習(xí)，規(guī)劃未來(lái)”。展望未來(lái)，為來(lái)年做好準(zhǔn)備：https://t.co/gQsbEchcvq#matchtrader——Match Trade Technologies（@MatchTradeTech）2023年12月28日
交易員人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)紀(jì)人期望和授權(quán)前端
該小組深入探討了迎合不同交易員人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，包括Z世代的偏好。Mawji承認(rèn)，基于交易人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，需求存在差異，而Strauss和Kutsenko則強(qiáng)調(diào)了適應(yīng)趨勢(shì)和簡(jiǎn)化新手交易員界面的重要性。
“滿(mǎn)足經(jīng)紀(jì)人的期望是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。這很難；他們基本上想要一切，而且希望盡快實(shí)現(xiàn)。然而，我們正在做這項(xiàng)業(yè)務(wù)，這就是我們正在處理的問(wèn)題。你提到了一些事情，比如遷移，這通常是緊急的——今天、明天甚至昨天都需要。在應(yīng)對(duì)遷移挑戰(zhàn)時(shí)，我們的目標(biāo)是d團(tuán)隊(duì)，這與我們?cè)趯?zhuān)業(yè)服務(wù)方面的做法一致，”Strauss補(bǔ)充道。
針對(duì)經(jīng)紀(jì)人的苛刻性質(zhì)，小組成員分享了他們?cè)跐M(mǎn)足移民和運(yùn)營(yíng)反饋等緊急請(qǐng)求方面的經(jīng)驗(yàn)。Mawji強(qiáng)調(diào)了專(zhuān)注于價(jià)值主張的重要性，Kutsenko強(qiáng)調(diào)了平衡定制與行業(yè)趨勢(shì)的必要性，以使客戶(hù)滿(mǎn)意。
在討論允許經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)建自己的前端的趨勢(shì)時(shí)，庫(kù)岑科承認(rèn)，這對(duì)擁有多個(gè)品牌的大公司來(lái)說(shuō)是合乎邏輯的吸引力。Strauss建議提供豐富的API和工具以便于集成，而Mawji則警告不要完全重塑品牌，理由是吸引客戶(hù)使用新界面的挑戰(zhàn)。
移動(dòng)交易與未來(lái)：平臺(tái)中的新興技術(shù)
隨著移動(dòng)交易越來(lái)越普遍，小組成員認(rèn)識(shí)到它對(duì)交易員和經(jīng)紀(jì)人的重要性。Strauss強(qiáng)調(diào)了移動(dòng)優(yōu)先獲取新客戶(hù)的重要性，而Kutsenko則強(qiáng)調(diào)了從移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)化交易的趨勢(shì)。
庫(kù)岑科指出：“從客戶(hù)的角度來(lái)看，我認(rèn)為手動(dòng)交易已經(jīng)成為過(guò)去。如今，大多數(shù)交易都是自動(dòng)化的，尤其是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備。通過(guò)移動(dòng)交易，你可以在生活的每一刻控制與交易策略和投資組合相關(guān)的一切。我們的生活節(jié)奏很快，每個(gè)人都在不斷地移動(dòng)，因此坐在那里是不切實(shí)際的整天坐在桌面前。”
展望未來(lái)，小組成員討論了人工智能和量子計(jì)算等新興技術(shù)對(duì)交易平臺(tái)的影響。Strauss強(qiáng)調(diào)了人工智能在改善客戶(hù)溝通和機(jī)器學(xué)習(xí)方面的作用。Kutsenko和Mawji強(qiáng)調(diào)了人工智能帶來(lái)新機(jī)遇和更高效地分析數(shù)據(jù)的潛力。
正如小組得出的結(jié)論，很明顯，交易平臺(tái)的演變將繼續(xù)受到技術(shù)進(jìn)步、用戶(hù)反饋和金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性質(zhì)的影響。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)采取積極主動(dòng)的方法，在不斷發(fā)展的環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。
